Règles du jeu
Chez Balao, rien ne se perd, pas même un retour. En 5 étapes simples, votre paire repart, et vous repartez avec la bonne.
Conditions de retour
État neuf
Vos Balao ainsi que leur emballage doivent être non portées en extérieur, non lavées, dans leur boîte d'origine.
Essai intérieur uniquement
Testez vos Balao à l'intérieur uniquement, sur surface propre, quelques pas suffisent.
Délai de 14 jours
Vous avez 14 jours à partir de la réception de votre commande pour initier un retour.
Étiquette gratuite
Le retour est gratuit. On vous envoie une étiquette prépayée par email sous 24h dès réception de votre demande de retour
Remboursement sous 14 jours
Traité sous 14 jours après réception et vérification de votre colis.
Échange
Vous préférez changer de taille ? On s'en occupe dès réception de votre retour.
Procédure de retour
Pour initier un retour, contactez-nous via ce formulaire en indiquant votre numéro de commande et la raison du retour. On revient vers vous sous 24h avec le bon de retour.
