14 jours pour retourner ou échanger
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Étiquette prépayée envoyée par email
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Remboursement sous 14 jours après réception
Conditions de retour
État
Vos Balao doivent être non portées en extérieur, non lavées, dans leur boîte d'origine.
Essai
Testez vos Balao à l'intérieur uniquement, sur surface propre, quelques pas suffisent.
Délai
Vous avez 14 jours à partir de la réception de votre commande pour initier un retour.
Étiquette
Le retour est gratuit. On vous envoie une étiquette prépayée par email sous 24h.
Remboursement
Traité sous 14 jours après réception et vérification de votre colis.
Échange
Vous préférez changer de taille ? On s'en occupe dès réception de votre retour.
Procédure de retour
Pour initier un retour, contactez-nous via ce formulaire en indiquant votre numéro de commande et la raison du retour. On revient vers vous sous 24h avec le bon de retour.
