FAQs
Produit
Les chaussures sont-elles confortables ?
Bien sûr. Semelle moelleuse, intérieur doux : tout est pensé pour le confort au quotidien. En ville ou en balade, elles suivent sans jamais fatiguer.
Quelle est la durée de vie de vos sneakers ?
Nos chaussures sont faites pour durer. Testées en laboratoire (CTCP) et en conditions réelles, chaque paire est assemblée à la main au Portugal avec un contrôle qualité rigoureux.
Vos sneakers taillent-elles normalement ?
Oui. Prenez votre pointure habituelle. En cas de doute, consultez notre guide des tailles.
Pourquoi parlez-vous de ballons de foot ?
Nous donnons une seconde vie à des matériaux issus du monde du sport. Une façon de transformer les déchets en ressources, et de relier design, durabilité et passion sportive.
Éco-responsabilité
De quoi sont faites vos sneakers ?
Nos sneakers sont fabriquées à partir de matériaux recyclés ou biosourcés : semelle faite à partir de ballons de foot, haut en cuir végétal de pomme, bouteilles en plastique recyclées et caoutchouc recyclé.
Où sont-elles fabriquées ?
Toutes nos sneakers sont fabriquées au Portugal, dans des ateliers familiaux respectant des conditions de travail éthiques.
Vos emballages sont-ils éco-responsables ?
Oui. Ils sont 100 % recyclés et recyclables, sans plastique inutile.
Où est basée votre marque ?
Balao Shoes est une marque belge engagée, née du désir de proposer des sneakers durables, stylées et responsables.
Retours
Puis-je retourner ou échanger mes chaussures ?
Oui, sous 14 jours après réception. Les chaussures doivent être neuves et non portées.
Livraison
Quels sont les délais de livraison ?
Belgique : 3 à 4 jours ouvrables.
France : 3 à 6 jours.
Un lien de suivi est envoyé dès l’expédition.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Carte bancaire, Bancontact, Apple Pay, et d’autres moyens sécurisés contre la fraude.
